Facebook Inbox CRM
ตอบข้อความ · Auto-Tag · Analytics · Marketing AI
💬 ตอบข้อความได้เลย⚑ Auto-Tag🚨 แจ้งเตือน 24h📈 Marketing AI⬇ Export
วิธีรับ Page Access Token
1
Meta for Developers
developers.facebook.com → My Apps
2
สร้าง App → เพิ่ม Messenger
Business type → Add Product → Messenger
3
Generate Page Access Token
Messenger → Settings → Access Tokens → เลือก Page
4
Permissions
pages_messaging · pages_read_engagement
🔒 Token เก็บใน localStorage เท่านั้น
All Conversations0 รายการ
🔍
เชื่อมต่อ Facebook เพื่อดู Inbox
💬
เลือก Conversation เพื่อดูและตอบข้อความ
📊 Admin Analytics
ภาพรวมการทำงานและสถานะ Inbox ทั้งหมด
สถานะ Conversations
สัดส่วนข้อความ
🤖 Claude AI Analysis
ยังไม่มีข้อมูล AI
📋 ลูกค้าที่ให้ข้อมูลติดต่อ
แยกเฉพาะลูกค้าที่ตรวจพบเบอร์ / LINE / Email จากข้อความฝั่งลูกค้า
🤖 ระบบตอบกลับ / Chatbot Answers
ตั้งคำตอบสำเร็จรูปเอง ส่งรูปภาพเดี่ยว และสร้าง Image Card สำหรับส่งกลับลูกค้า
+ เพิ่มคำตอบใหม่
หมายเหตุ: ส่งรูปภาพเดี่ยวจะแสดงรูปในแชทโดยตรง ส่วน Image Card ใช้ Messenger Generic Template รูป/ลิงก์ต้องเป็น https และเปิด Public
คำตอบทั้งหมด
⚡ Auto Reply
Keyword Rules · AI Reply · Flow / Sequence — ส่งข้อความเป็นลำดับขั้นได้
🔑 Keyword Auto Reply
ตอบอัตโนมัติตามคีย์เวิร์ดที่กำหนด
ปิด
0
กฎที่ตั้งไว้
0
ตอบแล้ว (session)
0
รอ Admin ติดตาม
🤖 AI Auto Reply
Claude AI ตอบแทนอัตโนมัติ
ปิด
0
AI ตอบแล้ว (session)
0
รอ Admin ติดตาม
—
API Key
🔀 Flow / Sequence — ส่งข้อความหลายขั้นตามเวลาที่กำหนด
ลูกค้าทักมา → ข้อความที่ 1 ทันที → รอ 3 วิ → ข้อความที่ 2 → รอ 1 นาที → ข้อความที่ 3...
🔑 จัดการ Keyword Rules
เพิ่มกฎด่วน:
📋 Activity Log (session นี้)
ℹ️ วิธีการทำงานของระบบ
🔑 Keyword Auto Reply
  • ตรวจจับข้อความลูกค้าใหม่ทุก 10 วินาที (ตามรอบ Smart Refresh)
  • จับคู่กับ Keyword Rules ที่ตั้งไว้
  • ส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติทันที
  • แสดงสัญลักษณ์ ⚡ Auto บน Conversation
  • แสดงสัญลักษณ์ ⏳ รอ Admin เพื่อให้ติดตาม
🤖 AI Auto Reply
  • ใช้ Claude AI วิเคราะห์ข้อความลูกค้า
  • ตอบกลับอัตโนมัติตาม System Prompt ที่กำหนด
  • แสดงสัญลักษณ์ 🤖 AI บน Conversation
  • แสดงสัญลักษณ์ ⏳ รอ Admin เพื่อติดตาม
  • ต้องการ Claude API Key (แยกจาก Marketing AI)
🔀 Flow / Sequence
  • ตั้ง Trigger: ลูกค้าทักใหม่ / Keyword / ทุกครั้ง
  • ส่งข้อความหลาย step ตามลำดับ พร้อมตั้งเวลาหน่วง
  • หน่วงเวลาได้: วินาที / นาที / ชั่วโมง / วัน
  • แต่ละ step: ข้อความ หรือ รูปภาพ (URL)
  • หยุด Flow อัตโนมัติถ้าลูกค้า/Admin ตอบกลับ
⚠️ หมายเหตุ: ระบบทำงานขณะที่เปิดหน้าเบราว์เซอร์อยู่เท่านั้น Delay ของ Flow ทำงานผ่าน setTimeout — ถ้าปิดหน้าต่างระหว่าง Flow กำลังรัน จะต้องเริ่มใหม่เมื่อลูกค้าส่งข้อความอีกครั้ง
🏷 จัดการ Custom Tags
สร้าง แก้ไข ลบ และกรอง Tags
✦ สร้าง Tag ใหม่
สี:
Tags ทั้งหมด
📈 Marketing Intelligence
สรุปข้อมูลการตลาดรายเดือน วิเคราะห์โดย Claude AI